식스시그마1 6sigma DMAIC 사례를 통해서 알아보자!! 아무래도 가장 좋은게, 사례를 통해서 어떻게 프로세스가 흘러가는지 알아보는게 가장 좋기 때문에 그에 대응하는 자료를 통해서 같이 알아보도록 하자. 일단, 우리에게 친숙한 피자집 사례를 통해서 DMAIC에 대한 프로세스 흐름을 확인하고, 어떻게 문제를 해결하는지 보도록 하자. 문제해결과정 제 1단계 : 정의_(Define) DMAIC를 실시하면서 가장 중요한게 바로 CTQ를 도출하는 것이다. 결국 고객이 요구하는 품질이 무엇이고, 어떤 제품인지를 파악하지 못한다면 의미가 있을까? 결국 시장성이 떨어질 것이고, 의미가 없는 결과를 도출하게된다. 때문에 고객의 요구사항을 철저하게 분석하는데 있어서 시간 할애를 많이 해야 할 것이다. Define 단계결과 정리, - 프로젝트 선정 : 배달 총시간 단축 - 문제 .. 2021. 11. 9. 이전 1 다음